תארו לכם שאתם מגיעים לאירוע. לבושים יפה, מוכנים, מצפים להיכנס – אבל המארח מעכב אתכם בחוץ כמה דקות בלי סיבה. מבאס, נכון? ככה בדיוק זה כשאתר נטען לאט. הגולש כבר נכנס, אבל האתר "משאיר אותו בחוץ". במקרה הטוב הוא מחכה. במקרה הרע – הוא פשוט עוזב. לכן חשוב להשקיע באופטימיזציה של הביצועים – כדי שברגע שמישהו נכנס, הוא ירגיש שמחכים לו בפנים עם חיוך.