אוטומציות באתרי אינטרנט הן תהליכים שמבצעים פעולות באופן אוטומטי כדי לשפר את חוויית המשתמש, להקל על ניהול האתר, ולחסוך זמן ומשאבים. דוגמאות נפוצות כוללות:

1. עדכוני תוכן אוטומטיים: כלים שמעדכנים את התוכן באתר בצורה שוטפת (כמו פוסטים בבלוג) לפי תזמון מוגדר מראש.
2. ניהול משתמשים: הרשמה, איפוס סיסמאות, ואפילו תגובות אוטומטיות למיילים באמצעות מערכות לניהול תוכן.
3. שיווק אוטומטי: שליחת מיילים או ניוזלטרים לפי התנהגות גולשים באתר (כגון רכישות או כניסות חוזרות).
4. תמיכה אוטומטית: בוטים שיכולים לענות על שאלות נפוצות או לסייע בביצוע משימות בסיסיות.
5. אופטימיזציה של תהליכי מסחר: אוטומציה של תהליך הזמנה, ניהול מלאי והוצאת חשבוניות באתרי סחר.

האוטומציות עוזרות להפוך את הניהול והתחזוקה של האתר ליעילים יותר ולהתמקד בשיפור השירות ללקוחות.